「250万超AIエージェント作成」の裏で同時多発する課題を回し切ったIT部門の運用術

ソフトバンクが生成AIサービスを全社展開した際のIT部門の運用事例。従来のSaaS導入とは異なる課題をIT部門の基礎力と経験で乗り越えた。生成AI時代の企業ITが「未整備なものを運用で成立させる」仕事に変化していることを示唆。